El 9 de julio de 2026, OpenAI envió un correo a los anunciantes de ChatGPT Ads anunciando cinco cambios de una sola vez en Ads Manager: audiencias personalizadas con listas propias, una nueva pestaña Overview de cuenta, borradores de anuncios sugeridos automáticamente, un formato de tarjeta de anuncio rediseñado, y la expansión de las campañas a Japón y Corea del Sur. No es un cambio aislado: es la culminación de tres semanas donde OpenAI activó puja CPA (5 de junio), publicó los términos de sus herramientas de audiencia y creatividad (17 de junio), lanzó una función de anuncios generados por IA (junio) y dejó ver las audiencias personalizadas antes de anunciarlas formalmente (del 1 al 7 de julio). Si administras cuentas en ChatGPT Ads, esta semana es el momento de poner al día tu configuración.
Este artículo explica qué cambió exactamente, cómo funcionan las audiencias personalizadas, por qué los «borradores sugeridos» no son lo mismo que los anuncios generados por IA (y por qué esa distinción importa), y qué deberías revisar en tu cuenta antes de seguir escalando presupuesto en la plataforma.
¿Qué anunció OpenAI el 9 de julio de 2026 para ChatGPT Ads?
OpenAI anunció cinco actualizaciones simultáneas para Ads Manager: audiencias personalizadas, una pestaña Overview, borradores de anuncios sugeridos, un formato de tarjeta de anuncio renovado, y disponibilidad de campañas en Japón y Corea del Sur. El anuncio llegó por correo directo a los anunciantes, no como comunicado de prensa: la cobertura pública se armó a partir de capturas de pantalla compartidas por consultores de PPC en los días previos, antes de que OpenAI lo confirmara oficialmente.
El ritmo de esta actualización es la noticia detrás de la noticia. En menos de tres meses, ChatGPT Ads pasó de un piloto cerrado con un gasto mínimo de 200.000 dólares a un Ads Manager de autoservicio sin mínimo de gasto, con puja CPC, API de conversiones, medición por píxel, puja CPA y ahora audiencias propias. Para una plataforma publicitaria nueva, ese es un ritmo de maduración inusualmente rápido, y significa que lo que escribas sobre ChatGPT Ads hoy puede quedar desactualizado en semanas, no en años.
Si quieres el panorama completo de qué es ChatGPT Ads, cómo se compara con Google y Meta, y su historial desde el piloto de febrero, ya cubrimos esa base en ChatGPT Ads 2026: lo que toda agencia de marketing digital necesita saber. Aquí nos enfocamos específicamente en lo que cambió esta semana.
¿Qué son las audiencias personalizadas y cómo funcionan?
Las audiencias personalizadas permiten subir tus propias listas de clientes o prospectos (por correo electrónico o número de teléfono) para incluir, excluir o ajustar la puja de quién ve tus anuncios en ChatGPT. Es la misma lógica de segmentación por datos propios que ya usas en Google Ads y Meta Ads, ahora disponible en un entorno conversacional que hasta hace unas semanas solo se definía por intención de búsqueda.
En la práctica, tienes tres usos disponibles. Puedes usar una audiencia como inclusión de campaña, limitando la elegibilidad a clientes conocidos o prospectos calificados. Puedes usarla como exclusión de campaña, para evitar mostrar anuncios a compradores recientes o audiencias que no deben verlos. Y puedes aplicar un multiplicador de puja a nivel de grupo de anuncios, entre 0.1x y 10x, para pujar más agresivo por tus clientes de alto valor o más selectivo por audiencias de menor prioridad. Si un usuario pertenece a más de una audiencia con multiplicador, se aplica el más alto de los que coincidan.
El umbral de tamaño es la limitación real: cada audiencia necesita al menos 25.000 usuarios coincidentes, y OpenAI recomienda 100.000 o más. Ads Manager no muestra usuarios individuales ni permite seleccionar personas específicas, así que trabajas con el segmento agregado, nunca con la lista cruda. Para una PYME con una base de clientes de unos pocos miles, esta función simplemente no aplica todavía; para una marca o agencia con listas más grandes, es la primera vez que ChatGPT Ads se siente comparable a la segmentación por datos propios que ya conoces en otras plataformas.
¿Qué son los borradores de anuncios sugeridos, y por qué NO son generados por IA?
Los borradores de anuncios sugeridos son una función que precompleta un borrador de anuncio (imagen, título y descripción) usando los metadatos existentes de tu sitio web, no contenido generado por inteligencia artificial. Esta distinción es la parte que más se presta a confusión, porque suena casi igual a otra función que OpenAI lanzó en junio: los anuncios «generados» que sí usan IA para crear variantes nuevas.
La diferencia práctica: el borrador sugerido toma datos que ya existen en tu página (el título, la descripción, la imagen que ya tienes publicada) y arma un anuncio candidato para que tú lo revises, edites y asignes a una campaña o grupo de anuncios. No inventa copy nuevo ni imágenes nuevas; ensambla lo que ya es tuyo en el formato de anuncio. Aparece cuando OpenAI detecta que tu campaña se beneficiaría de mayor cobertura de contenido para optimizar la entrega, bajo la opción «Añadir nuevo anuncio» dentro de la vista de campaña.
Esta función merece leerse sola, sin depender del resto del artículo: si ves «Añadir nuevo anuncio» con un borrador prellenado a partir de tu sitio, es metadata reordenada, no creatividad nueva de IA. Revísala igual que revisarías cualquier borrador, pero sabiendo que el origen es tu propio contenido, no una generación desde cero.
¿En qué se diferencia esto de los anuncios «generados» de junio, y por qué importa?
En junio, OpenAI lanzó por separado una función que sí usa IA para generar variantes de anuncio nuevas dentro de una campaña existente, bajo el mismo menú «Añadir nuevo anuncio» pero con el rótulo «anuncios generados para ti». Ahí el anunciante puede optar por dejar que ChatGPT cree el anuncio, y luego revisarlo, editarlo y aprobarlo antes de que salga a producción, en un flujo de aprobación similar al que vimos en la solución de creatividad de Meta lanzada en Cannes.
Esta función de generación por IA no ha llegado sin fricción. Un consultor de PPC especializado en el sector legal documentó un problema concreto a inicios de julio: cuando un anunciante acepta uno de los anuncios sugeridos por IA, la plataforma retira todos los anuncios de ese grupo de anuncios y los devuelve a revisión, un comportamiento inesperado que interrumpe campañas activas sin previo aviso. Ninguna de las dos funciones (ni los anuncios generados por IA ni los borradores basados en metadata) ha sido nombrada formalmente por OpenAI todavía, así que ambas siguen evolucionando.
El patrón aquí se repite en toda la industria de publicidad agéntica en 2026: la IA generando o ensamblando creatividad más rápido de lo que un equipo puede revisar manualmente, con la gobernanza y la estabilidad de la plataforma yendo un paso atrás de la capacidad técnica. Es el mismo patrón que documentamos al analizar cómo la IA ya gestiona campañas de forma cada vez más autónoma en TikTok Ads: la velocidad de la función supera, por ahora, a la madurez operativa de la plataforma. La conclusión práctica es la misma en ambos casos: prueba estas funciones en una campaña de bajo riesgo antes de confiar en ellas para tu cuenta principal.
¿Qué más cambió: Overview, tarjeta de anuncio y expansión a Japón y Corea del Sur?
Además de audiencias y borradores, OpenAI añadió una pestaña Overview en Ads Manager donde puedes monitorear la salud de la cuenta, revisar tareas recomendadas para mejorar el rendimiento de campaña, y analizar tus métricas clave en un gráfico de tendencia más grande y flexible. Es la clase de panel de control que ya esperarías en Google Ads o Meta Ads Manager, y su llegada aquí confirma que OpenAI está construyendo la plataforma con el mismo vocabulario visual que el resto de la industria.
También comenzó a desplegar un formato de tarjeta de anuncio estático más compacto y fácil de leer, con elementos visuales más grandes, en web y móvil (un cambio que en realidad salió a fines de junio pero que OpenAI incluyó en el resumen del 9 de julio). Y, en el frente geográfico, las campañas ahora pueden dirigirse a usuarios en Japón y Corea del Sur, ampliando el alcance para anunciantes con negocio en esos mercados, como parte de una expansión internacional que OpenAI había anticipado desde mayo, cuando anunció planes de llevar el piloto de anuncios al Reino Unido, México, Brasil, Japón y Corea del Sur.
Ninguno de estos tres cambios exige una decisión urgente de tu parte, a diferencia de las audiencias personalizadas o los anuncios generados por IA. Son mejoras de plataforma que simplemente absorbes al iniciar sesión: vale la pena conocerlas, pero no cambian tu estrategia de la misma forma.
¿Debería mi marca empezar a anunciarse en ChatGPT Ads ahora mismo?
Depende de qué tan bien resuelto tengas tu embudo de conversión y qué tan cómodo estés con una plataforma que todavía cambia semana a semana. La barrera de entrada es baja: Ads Manager de autoservicio sin gasto mínimo, puja CPC alrededor de 3 a 5 dólares recomendados por OpenAI, y una API de conversiones más un píxel para medir resultado real en lugar de adivinar. Eso hace que probar la plataforma con un presupuesto acotado sea una decisión de bajo riesgo.
Lo que sí conviene tratar con cautela es el rendimiento reportado hasta ahora. Algunos anunciantes han reportado tasas de clics tan bajas como 0.91 %, frente a un punto de referencia cercano al 6.4 % en Google Search, pero esa cifra del 0.91 % es un dato reportado por anunciantes a través de la prensa, no un benchmark publicado por OpenAI, y compara superficies fundamentalmente distintas (una respuesta conversacional no es una página de resultados de búsqueda). Trátala como una señal direccional, no como un número sobre el que planificar tu presupuesto.
Si tu sector cae en categorías reguladas, hay una capa adicional de diligencia. OpenAI tiene documentación contradictoria sobre qué categorías permite: servicios legales y salud aparecen tanto en su lista de categorías limitadas como en la de categorías no permitidas, y aun así sabemos que, a julio de 2026, los anuncios de servicios legales sí están sirviendo en la plataforma. Si operas en un vertical regulado, no asumas nada por la documentación pública: verifica el estado real de tu categoría antes de lanzar.
Aquí es donde vale la pena delegar la vigilancia continua a alguien que rastree estos cambios por ti. En JP Director monitoreamos esta clase de actualizaciones de plataforma para nuestros clientes de la misma forma en que seguimos Meta, Google y TikTok: no para perseguir cada función nueva el mismo día que sale, sino para decidir con criterio cuáles vale la pena adoptar ya y cuáles conviene dejar madurar antes de comprometer presupuesto real.
Para dimensionar esto con un caso ilustrativo (no una campaña real, sino un escenario típico), imagina una cuenta que prueba ChatGPT Ads con un presupuesto diario acotado, sube una audiencia personalizada de clientes existentes como exclusión (para no gastar en gente que ya compró), e instala el píxel de conversión desde el primer día. Ese orden de operaciones, exclusión antes que inclusión, medición antes que escala, es lo que separa una prueba bien instrumentada de un gasto especulativo en una plataforma todavía en formación.
Frequently Asked Questions
¿Los borradores de anuncios sugeridos en ChatGPT Ads usan inteligencia artificial?
No. Los borradores de anuncios sugeridos usan la metadata que ya existe en tu sitio web (título, descripción e imagen) para prellenar un borrador de anuncio que tú revisas, editas y asignas. No generan copy ni imágenes nuevas con IA. Esa función es distinta: se llama, de forma no oficial, «anuncios generados para ti», se lanzó en junio de 2026, y sí usa IA para crear variantes de anuncio nuevas que el anunciante puede aprobar.
¿Cuál es el tamaño mínimo de lista para usar audiencias personalizadas en ChatGPT Ads?
El mínimo es de 25.000 usuarios coincidentes por audiencia, y OpenAI recomienda al menos 100.000 para un rendimiento óptimo. Puedes crear la audiencia subiendo direcciones de correo electrónico o números de teléfono, y usarla para incluir campañas, excluirlas o ajustar la puja con un multiplicador de entre 0.1x y 10x a nivel de grupo de anuncios. Para negocios con listas de clientes pequeñas, esta función todavía no es práctica.
¿Es cierto que ChatGPT Ads tiene una tasa de clics mucho más baja que Google Search?
Hay reportes de anunciantes que citan una tasa de clics de hasta 0.91 % en ChatGPT Ads, frente a un referente cercano al 6.4 % en Google Search, pero esa cifra proviene de reportes de anunciantes relayados por prensa especializada, no de un benchmark publicado oficialmente por OpenAI. La comparación además mezcla dos superficies distintas (una respuesta conversacional frente a una página de resultados de búsqueda), así que conviene tratarla como una señal direccional y no como una base firme para proyectar presupuesto.
¿Puede mi agencia crear la cuenta de ChatGPT Ads en nombre de mi marca?
No según la política actual de OpenAI: la plataforma indica explícitamente que las agencias no deben crear cuentas de anuncios en nombre de sus clientes. El cliente debe crear su propia cuenta de anunciante e invitar a los usuarios de la agencia para que la gestionen desde ahí. Es un detalle operativo que conviene resolver antes de firmar cualquier alcance de trabajo que incluya gestión de ChatGPT Ads.
